[Trovabile] Un’architettura dell’informazione integrata per IKEA

[Trovabile]

Un’architettura dell’informazione integrata per IKEA

di Erika Salvini

Secondo IKEA, l’esperienza d’acquisto inizia a casa sfogliando il  
catalogo o visitando il sito web e termina alle casse del punto  
vendita: essa può quindi essere considerata come un unico processo.  
L’obiettivo di questo articolo è quindi mostrare come sia possibile  
progettare un modello unico di interazione uomo-informazione, capace  
di mantenersi coerente lungo tutto questo processo. Un modello di  
architettura dell’informazione trasversale a tutti i contesti  
esperienziali dell’IKEA (dal catalogo cartaceo al sto web al punto  
vendita).

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