Ausili alla navigazione

Strumenti che aiutino i visitatori nell’orientamento:

  • Indicatori di posizione: briciole di pane o colorazione delle voci di menu
  • concetti o categorie (soggetti) sotto i quali è classificato un certo item.

Ma sul concetto di orientamento dell’utente non c’è uniformita di vedute. Che cosa dobbiamo intendere per orientamento? E in che misura è importante che l’utente sappia dove si trova?

Su questo tema hanno dibattuto a lungo Merholz e Hurst, sostenitori di due visioni contrapposte. Nell’articolo Architettura, dimensioni e circolarità dell’informazione (par. Architettura dell’informazione e navigazione) ho tentato di dirimere la questione inquadrandola all’interno di due distinti approcci alla classificazione.